Condiciones generales

GARANTIA DE LOS MATERIALES

Racing Colors, S.L. ejerce tareas de intermediador entre las marcas y los clientes. Racing Colors, S.L. constata que todos los artículos poseen la garantía oficial de la marca en cuestión. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos
de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Precios:
Los precios publicados en  PINTURAMODELISMO son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico, reservándonos el derecho de modificación de nuestro precios en cualquier momento. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en PINTURAMODELISMO.
Las ofertas sobre productos en venta en PINTURAMODELISMO se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Se tramitarán devoluciones bajo las siguientes situaciones:

a)      Material con defecto de fábrica:

Se respondrán a los fallos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega”. Asimismo, el cliente deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se activará la garantía reglamentada por la marca en cuestión y el proceso será el siguiente:

Se nos envía el producto defectuoso y lo enviamos al departamento de garantías de la marca en cuestión a la espera de la resolución sobre el mismo. En caso que se corrobore defecto de fábrica el material será repuesto y enviado de nuevo a su cliente sin ningún coste añadido.

b)      Material recepcionado en mal estado:

En dicho caso, si el paquete presenta golpes, manchas, roturas o demás desperfectos, se tendrá que apuntar en el albarán de recepción los defectos presentes y los consecuentes daños en los materiales, para que Racing Colors pueda ejercer la garantía establecida con la empresa de transporte. Se nos deberá de informar antes de pasadas las primeras 24 horas de la recepción del mismo.

- Particularismos en las devoluciones:

Racing Colors, S.L. tiene un departamento de gestión de incidencias y asegura de tal modo que cualquier inconveniente será tratado de modo personal con el cliente y gestionado con el fin de encontrar la mejor solución para el mismo.

No se admitirán devoluciones de material sin previa conformidad por escrito por parte de Racing Colors, ni transcurridos 15 días desde la entrega del material.

Cualquier precio o condición reflejados en esta tienda online, podrán sufrir modificación  sin previo aviso, respetando siempre los precios a los que los clientes hayan realizado sus compras.

La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, Racing Colors facilitará de forma clara y comprensible la siguiente información: Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de
datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

- Transferencia. Este método de pago consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Racing Colors, s.l., que a continuación reflejamos::
N.º cuenta: 2100 / 3364 / 45 / 2200103834). Incluya el número del pedido. Desglose de la cuenta según normativa europea:
IBAN:  ES0221003364452200103834
- BIC: CAIXESBBXXXSepa

Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

- Contrareembolso. Se paga al recibir al transportista el pedido. Esta forma de pago tiene una comisión de 4 € por pedido. Importe máximo del pedido 500 €

- Tarjeta de crédito. Aceptamos pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

- PayPal. Sólo está activado para pagos desde España y Portugal. Otros países se enviará presupuesto personalizado (Consultar en el email admin@racingcolors.com). Racing Colors no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

NOTA: Si desean recibir factura como empresa o autónomo indíquenlo en las observaciones de la hoja de pedido. Importante revisen facilitar todos los datos necesarios para ello (DNI o CIF).

Garantía de los materiales

Tiendamodelismo.com ejerce tareas de intermediador entre las firmas y los clientes. Tiendamodelismo.com, constata que todos los artículos poseen la garantía oficial de la marca en cuestión, y se prestará a ejercerla en caso de que el cliente nos lo requiera.

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Racing Colors, s.l., Avc. Carrilet, 251 08907 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Tel: 93 278 27 34  Fax: 93 314 29 11, e-mail: admin3@racingcolors.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) o bien mediante el siguiente formulario: http://form.jotformeu.com/form/52494226997369

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidosProcederemos a efectuar dicho reembolso sin incurrir en nigún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buenestado y funcionamiento del mismo).
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a nuestra dirección Racing Colors, s.l., Avc. Carrilet, 251 08907 Hospitalet de Llobregat, Barcelona sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Es imprescindible que devuelvas el artículo completo (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y con el embalaje original en perfecto estado o en el mejor estado posible, ya que si no fuera así sufrirías una depreciación que se descontaría del importe total a abonar. De esta manera, se simplificará la tramitación. El transportista únicamente podrá retirar mercancía que se encuentre en un estado óptimo de transporte
Solo tú eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento en los casos siguientes:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaiones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisosiable con otros bienes.